本协议由同意并承诺遵守本协议规定而使用妙应咨询服务平台及妙应服务的法律实体(下称“您”或"咨询医师")、杭州妙应医疗科技有限公司(下称"妙应")共同缔结,本协议具有合同效力。
一 定义
1、服务平台:指妙应的APP平台与网络平台的合称,本协议具体指妙应的“妙应医生APP平台” 与“妙应APP平台”的合称。
2、咨询医师:指同意并承诺遵守本协议规定而使用妙应医生APP平台及妙应APP平台向服务平台的用户提供医疗咨询解答服务的享有相应资质的医生。
3、服务:指咨询医师通过本协议服务平台向服务平台用户提供医疗问题解答,医疗知识传播等。
4、妙应医生账户:是指咨询医师在服务平台上,用于接收咨询的个人实名账户。
5、银行账户:用于接收服务平台上服务费的个人实名银行账户。
二 协议内容及生效
1、本协议内容包括协议正文及所有服务平台已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。妙应将就服务平台制定特别规则(下称"特别规则"),如特别规则与服务平台其他规则存在冲突,则以特别规则为准。
2、咨询医师在使用服务平台提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。妙应有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,妙应将在服务号上以公示形式通知咨询医师。如咨询医师不同意相关变更,必须立即以书面通知的方式终止本协议并立即停止使用服务平台。任何修订和新规则在服务平台公布后咨询医师继续登录或使用服务平台的将表示咨询医师接受经修订的协议,该变更后的条款或新规则在妙应与咨询医师之间即为生效。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。
3、本协议经咨询医师在线接受且经过妙应审核通过后(或书面签署后)即告生效,除非本协议规定的终止条件发生,本协议将持续有效,双方另有约定的除外。本协议不涉及咨询医师与服务平台注册用户之间因网上交易(包括但不限于医疗咨询、宣讲等)而产生的法律关系及法律纠纷。
妙应保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。妙应进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非妙应另有说明,否则仍适用本协议。妙应有权根据服务平台的实际运营情况增加或修改服务项目,或因定期、不定期的维护而暂缓提供服务,咨询医师将会得到相应的变更通知。咨询医师在此同意妙应在任何情况下都无需向其或第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。
三 证明文件提交
1、证明文件提交:咨询医师欲使用本协议下服务,必须向妙应推广人员提交其有权提供相关服务的合法资质证明。具体证明文件内容如下:
①医师执业证;
②医师职称证书(或工作证、医院聘书);
③个人证件照(或个人清晰头像);
④身份证;
⑤医生姓名;
⑥手机号码;
⑦所在医院;
⑧所在科室。
2、信息变更的通知:协议期内,上述信息(包括相关证明文件)的任何变更,咨询医师都应及时书面通知妙应,如上述信息变更后使得咨询医师不再具备履行本协议的情形出现时,妙应有权立即终止或中止本协议。
3、责任条款:咨询医师同意为其未及时的通知或更新其信息承担全部责任,咨询医师保证其向妙应提供的全部证明信息真实、准确且不存在超过在职期问题(即保证所有证明信息在整个合同履行期间及在服务平台提供服务期间都处于在职期内)如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,咨询医师应当独立承担全部责任,如给妙应(包括其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,咨询医师同意赔偿其全部损失。
四 申请条件与注册
1、注册者资格:申请使用服务的咨询医师必须同时满足以下条件:
①咨询医师在完成注册程序或实际使用妙应咨询服务平台服务时,应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人;
②持有中华人民共和国《执业医师资格证》;
③提交了本协议第三条约定的相关证明信息文件并获得妙应认可;
④若咨询医师不具备前述主体资格,则咨询医师应承担因此而导致的一切后果,且妙应有权注销(永久冻结)咨询医师的诊所账户,由此造成的损失,妙应有权向咨询医师索偿。
2、妙应账户:
咨询医师签署本协议,完成注册程序后,妙应会向咨询医师提供唯一编号的妙应账户。除非有法律规定或司法裁定,且征得妙应的同意,否则,账户不得以任何方式转让、赠与或继承。如果发现任何人不当使用咨询医师账户或有任何其他可能危及咨询医师账户安全的情形时,咨询医师应当立即以有效方式通知妙应,要求妙应暂停相关服务。咨询医师向妙应提供所需注册认证资料,妙应将会在24小时内进行审核认证,认证成功后,医生即可使用妙应医生内的功能服务。
五 咨询医师的权利和义务
1、应符合咨询医师的申请条件,且向妙应提供真实、合法、准确、有效的注册资料,并保证其联系电话的有效性及安全性,保证妙应及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,咨询医师也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。咨询医师保证不以他人资料在服务平台进行注册。
2、咨询医师在诊所中的言行需遵守国家法律、法规等规范性文件及妙应的各项规则和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不违反本协议及相关规则。如果因此产生任何法律后果的,咨询医师应以自己的名义独立承担法律责任。
3、咨询医师不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他妙应医生,不采取不正当方式制造或提高自身的评价度及信用度,不采取不正当方式制造或提高(降低)其他妙应医生的评价度及信用度。妙应有权对咨询医师违反本条规范的行为进行指正、警告、甚至永久冻结妙应咨询医师账户。
4、咨询医师在妙应医生平台中的工作不得影响咨询医师在所属医疗机构中的本职工作,不违反其与所述医疗机构的任何约定。咨询医师因此与咨询医师所属医疗结构产生的纠纷,由咨询医师自行承担,妙应不负任何法律责任,如因此给妙应造成损失的,咨询医师应当承担赔偿责任。
5、医生在妙应医生平台上未通过真实劳动获得的收入,平台有权扣除医生该部分金额,并保留追究权利。(主要行为包括但不限于:1.通过不正当行为进行人为刷单、创造虚假订单等。2.针对平台患者报到奖励模块,一个患者账户同一天内不得报到多个医生,或医生通过购买虚拟号码来刷患者报到奖励;3.任何经平台数据分析被认定为刷单、作弊的行为。)
6、咨询医师应就其在谈判、签署和履行本协议过程中所知悉或获取的妙应的有关信息和资料予以保密。未经妙应书面同意,咨询医师不得向第三方披露该等信息。该保密义务不因本协议的任何可能的无效、解除或终止而无效、解除或终止。如本协议宣布无效、解除或终止,双方应继续持续履行相关的保密义务。
7、任何咨询医师在线接受本协议并不当然导致本协议发生法律效力,本协议是附条件生效协议,即必须经过妙应对其提交的全部资料审核认证通过后方可生效。同时,咨询医师认可妙应有权独立的对其提供资料、证明文件、权限开通申请进行评估、判断。审核结果以妙应评估、判断为准,其对此不持有任何异议。
8、咨询医师在其在服务平台上为平台用户所提供的在线咨询服务、报告解读等一切涉及医疗专业、诊疗服务的行为独立承担责任,若因咨询医师故意、过失等行为导致平台用户遭受任何损失的,应由咨询医师对用户承担赔偿责任,若妙应因此受到追责的,有权就其全部经济损失向咨询医师追偿。
六 妙应的权利和义务
1、妙应承诺在“妙应医生”APP和“妙应”APP客户端所开展的业务均取得国家规定的相关资质,并受到中国法律保护;妙应有义务在现有技术上维护整个服务平台上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使咨询医师的服务得以顺利进行。
2、对咨询医师在注册使用服务中所遇到的与服务或注册有关的问题及反映的情况,妙应应及时作出回复。
3、因服务平台的特殊性,妙应无法对所有咨询医师的服务行为以及与服务有关的其它事项进行事先审查,但如存在下列情况:
①第三方通知妙应,认为某个具体咨询医师或具体服务事项可能存在重大问题;
②咨询医师或第三方向妙应告知服务平台上有违法或不当行为的;妙应以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,妙应有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该咨询医师提供服务平台,并追究相关法律责任。
4、妙应有权对咨询医师的注册数据及服务行为进行查阅,发现注册数据或服务行为中存在任何问题或怀疑,均有权向咨询医师发出询问及直接对其资料改动,或者直接作出删除等处理。
5、经国家生效法律文书或行政处罚决定确认咨询医师存在违法行为,或者妙应有足够事实依据可以认定咨询医师存在违法或违反协议行为的,妙应有权在服务平台公布咨询医师的违法和/或违规行为。
6、妙应负责免费为咨询医师在妙应咨询服务平台上搭建以咨询医师姓名冠名的线上虚拟问诊室,并提供技术与服务支持。同时所有服务平台的用户均可付钱向咨询医师的线上虚拟问诊室发起图文咨询的服务申请。
7、咨询医师授权妙应在“妙应医生”APP和“妙应”APP客户端上开设以咨询医师姓名冠名的线上虚拟问诊室,并由咨询医师在其中开展医疗咨询服务。
8、妙应有权根据“妙应医生”APP和“妙应”APP客户端用户对咨询医师回答问题质量的评价以及其他专业、学术指标将咨询医师与其他妙应医生进行排名。
9、妙应有义务保护咨询医师的保密资料及隐私信息(需要公布在妙应平台中的资料和信息除外)的安全,不得泄露咨询医师的隐私,否则,因此造成咨询医师的损失,咨询医师可向妙应索赔。
10、妙应除给咨询医师提供咨询服务平台用于进行医疗咨询服务外,双方还可协商,利用妙应资源为咨询医师个人及诊所品牌进行包装、推广;为咨询医师所拥有的医疗健康方面的学术观点、知识产权、专利、论文等进行推广服务;为咨询医师提供基于其个人诊所积累的信息和数据进行整合分析、数据挖掘的服务,用于临床和科研工作。具体的合作模式可双方另起协议或规则进行约定。
11、咨询医师在此授予妙应独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权),使妙应有权(全部或部份地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示咨询医师公示于网站的各类信息或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。
12、妙应有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司,此种情况将会提前30天以网站公告的形式通知咨询医师。咨询医师承诺对此不持有异议并继续受本协议约束。
七 费用规定
妙应根据实际业务发生情况,向咨询医师提供咨询服务收入相关信息,但不以此为唯一依据与咨询医师结算相关费用。若妙应单方面认定咨询医师存在违规行为,可扣除相关咨询服务收入。若咨询医师对相关费用存有异议,双方可协商处置。
八 协议的终止
1、通知解除:协议任何一方均可以提前三天以平台公告、邮件或其他形式单方面通知终止本协议,且无需因此承担任何违约责任;但本协议的解除不能免除咨询医师在协议解除前在服务平台的一切活动而产生的责任。
2、妙应单方解除权:
①如咨询医师违反妙应咨询服务平台的任何规则或本协议中的任何承诺或保证,包括但不限于本协议项下的任何约定,妙应都有权立刻单方面终止本协议,无需承担任何责任且按有关规则对咨询医师进行处罚;
②若咨询医师屡次违反本协议或相关规定,经妙应提醒仍不改正的;或因咨询医师的言行对妙应造成人民币1000元以上损失的,妙应有权单方面终止与咨询医师的协议,无需承担任何责任并冻结咨询医师的平台账号、注册账号等。
3、若双方无法达成一致,妙应无权强制咨询医师使用妙应咨询服务平台。咨询医师可根据自己意愿,随时、随地终止妙应咨询服务平台的使用。咨询医师完全终止诊所使用后一年或咨询医师通过电话形式告知妙应,本协议将自动终止。在协议终止前、账号注销前,咨询医师均可随时、随地自行再次开通诊所的使用。本协议终止后咨询医师的妙应医生账号将被自动注销,之后妙应无权使用、展示您的肖像、资料等信息。
4、本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。
5、协议终止后有关事项的处理:
①协议终止后,妙应没有义务为咨询医师保留诊所账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给咨询医师或第三方。亦不就终止协议而对咨询医师或任何第三者承担任何责任;
②无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,咨询医师必须完全且独立地承担;
③协议终止后,妙应有权保留该咨询医师的注册数据及以前的服务行为记录。如咨询医师在协议终止前在服务平台上存在违法行为或违反协议的行为,妙应仍可行使本协议所规定的权利。
九 协议期限
本协议经咨询医师在线接受且经过妙应审核通过后(或书面签署后)即告生效,除非本协议规定的终止条件发生,本协议将持续有效,双方另有约定的除外。
十 有效通知
本协议下所规定的通知有权要求以书面形式通过以下邮址递交收悉,通知的到达以妙应收悉为准。
妙应地址:浙江省杭州市滨江区月明路560号正泰大厦1幢231室。
邮编:310051; 收件人:妙应医疗科技 (收)
十一 保密条款
1、本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺,本协议终止后仍承担此条款下的保密义务,保密期将另持续三年。
2、因对方书面同意以及国家、行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。
十二 有限责任
1、不论在何种情况下,妙应均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
2、不论是否可以预见,不论是源于何种形式的行为,妙应不对由以上原因造成的任何特别的,直接的,间接的,惩罚性的,突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害(包括但不限于利润或利息的损失,服务中断,资料灭失)承担责任。
3、使用或不能使用服务平台。
4、未经授权的存取或修改数据或数据的传输。
5、第三方通过服务所作的陈述或行为。
6、其它与服务相关事件,包括疏忽等,所造成的损害。
十三 违约责任
1、咨询医师同意赔偿由于使用服务(包括但不限于将咨询医师资料展示在网站上)或违反本协议而给妙应造成的任何损失(包括由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。咨询医师同意妙应不对任何其张贴的资料,包括诽谤性的,攻击性的或非法的资料,承担任何责任;由于此类材料对其它用户造成的损失,妙应有权向咨询医师追偿。
2、咨询医师承诺,不会采取任何手段或措施,包括但不限于明示或暗示用户或通过其他方式转移其可以通过服务平台在线达成的服务交易,或达成交易后不经由妙应收取交易金额,以规避妙应获取服务费。否则将视为严重违约,妙应将有权立即单方面终止本协议,暂扣应向咨询医师支付的服务费,还可就违约行为向咨询医师追偿。
3、除本协议及服务平台规则另有约定之外,如一方发生违约行为,守约方可以电话通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即单方面终止本协议。
十四 争议解决及其他
1、本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理。
2、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。
3、妙应于咨询医师过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对咨询医师的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
4、因本协议产生的一切纠纷和争议,咨询医师与妙应应首先协商解决,解决不成的,任何一方有权向妙应所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。