一、如何使用二维码扫描

  • 1. 顾客的微信是否直接以立即使用?

    如果您已经成功绑定了银行卡,可以直接使用。如果没有点击 查看

  • 2. 使用微信支付会产生上网流量吗?

    交易时的数据量极小,使用一次的数据量约为8KB,因此您不用担心流量问题,我们也将不断提升技术手段进一步降低流量使用。

  • 3. 二维码出现缓慢怎么办?

    首先请查看你的客户端是否网络连接上,如果不是,请链接网络再试。 如果还为能解决,可以联系我们客服,客服电话 0755-86962058-转601。

  • 4. 微信支付目前支持哪些银行卡进行交易?

    目前接受符合银联标准的所有借记卡和信用卡,不具有银联标识的银行卡或者境外卡(包括港澳台)暂不支持;

  • 二、扫描交易

  • 1. 费率是怎样规定的?是否可以申请下调费率?

    目前我们按照中国银联的规定,根据用户的商户类别码(MCC)与商户确定其具体的费率。按照相关规定,目前我们不支持下调费率的申请,中国银联另有规定的除外。

  • 2. 交易完成后,我多久可以收到货款?

    根据目前国内各家银行的结算情况,商户在完成交易具体的到账为交易完成后正常工作日的1至3天,如有变更我们将会及时进行通知。

  • 3. 顾客的消费小票是否可以打印?

    基于环保、便捷、节约耗材费用的理念,目前我们PAD暂时不支持小票打印功能。请后续关注我们,谢谢。

  • 4. 交易明细在哪里可以查看?可以保存多久?

    您可以在手机客户端中或者网站上进行查询,详细的对账表可在网站上下载,原则上我们将对用户的交易明细长期进行保存。

  • 5. 顾客可以在哪里查询交易信息?

    在交易进行过程中,顾客可以在微信里面底部按钮中的“我”然后看到“我的银行卡”栏目中 点击右上角会出现交易记录,当然也可以在官方网站上进行查询哦。

  • 6. 目前的交易额度是多少?怎么提升额度?

    您可以通过手机客户端查询自己的刷卡额度,可用额度等信息;在开户的时候也进行了初始设置。

  • 7. 顾客退款是怎么操作?

    您可以通过手机客户端查询当天交易记录,然后点击查看订单详细后 申请退款。

  • 8. 顾客退款多久到帐?

    每个银行规定不一样,一般是3-7个工作日。

  • 9. 为什么只能退当天的?

    因为在考虑退款到帐时间等麻烦问题,也涉及到清分账单产生费率问题,所以目前暂时支持当天退款。

  • 三、涉嫌违规处理

  • 1. 为什么说我的交易异常,通知我提交交易凭证?

    为了确认您交易的真实性,按照国家监管部门的要求我们会不定期的对每个商户的异常交易进行核实,旨在确保您交易资金的安全性,防范可能存在的违规交易,如套现、伪卡等,避免被不法份子利用从而造成您的损失。给您带来的不便我们深表歉意,也希望能够得到您的配合。

  • 2. 是不是我的每笔交易都会要求提交凭证?

    目前我们仅针对交易情况有异常的进行抽查,目的是防止可能给您带来的损失,不会对每笔交易均要求提交凭证

  • 3. 为什么商户账号不通过审核?

    违反规定的,商户不给以开通使用。