欢迎您使用愁啥。
愁啥是指间心理学应用技术(深圳)有限公司开发运营的网络平台、APP、微信服务号等在内的各使用平台及系统。
本协议的制定涵盖了愁啥所服务的用户和愁啥系统之间的所有条款与条件。愁啥保留在必要时改变这些使用条款的权利,并将把这些改变和当前网络上公布的使用条款的有效期进行发布。
一、用户注册
1、 您同意并承诺在注册和使用愁啥时,您已年满18周岁,且具有完全民事行为能力,是合法使用本系统,您应保证没有任何理由让我们对您是成年人的事实产生怀疑。满足以上前提的个人均可使用我们所提供的各个端口(包括移动端、电脑端、网页等)进行注册。
2、 在您同意接受本服务时,您是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织;本服务内容不受您所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的,您应立即停止使用本服务。
3、 您可以在我们的各个端口按提示输入个人信息进行注册,成为我们的注册用户,并开始享受相关服务。
4、 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与愁啥达成一致,成为愁啥在线平台用户。您的注册行为将被认为是对本协议全部条款无保留的接受和遵守。
二、用户权利与义务
1、 在您完成愁啥的账户注册后,意味着您已获得该账户的使用权。您将对您的账号进行的一切活动和事件负全部责任。
2、 为了您的个人隐私安全,我们建议您不要将账户借给他人使用。同时请您妥善保管好自己的账号和密码。如果因您未保管好自己的帐号和密码而对您、愁啥或任何第三方造成的损害,您将负全部责任。
3、 在您使用我们的服务的同时,您必须遵守国家的相关法律法规以及指聊的相关规定,自觉维护咨询的正常进行和维护咨询环境的健康发展。禁止发布含有以下任何内容的信息:(1)反对宪法所确定的基本原则的;(2)危害国家安全,泄漏国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法利益的;(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容。
4、 您可以自由浏览和享受我们提供的服务。但是,在未经愁啥书面授权的情况下,请不要复制、散播、修改、传输或增补本网站的内容。所有权和知识产权均不得通过使用或登录本网站转让给任何第三方;与本系统有关的所有知识产权、所有权都属指间心理学应用技术(深圳)有限公司独家所有。
三、付费服务
1、 在您购买本公司服务产品时,除遵守本协议所有规定外,还应遵守中华人民共和国所有相关法律法规的规定。
2、 付费服务协议生效或终止时间以本公司系统最终确认的时间为准。
3、 在软件展示服务产品及订单存在错误的情况下,本公司有权单方面解除该服务协议。
4、 本公司服务产品的价格和可获性都在本软件上指明。这类信息将由本公司随时更改且不发任何通知,请留意购买信息。
5、 如果发生因系统故障而导致的意外情况,您应及时将问题反映至我们的客服,我们将及时为您解决问题。
6、 本服务一经售出,概不退换(除系统故障导致以外),请您留意购买服务的项目和内容。系统生成的订单信息是软件信息系统根据您选择的内容自动生成的数据,仅是您向本公司发出的协议要约;本公司收到您的订单信息后,只有在本公司软件将您在订单中订购的服务向您或指定联系人交付时(接受服务为准),方视为您与本公司之间就向您或指定联系人提供的服务建立了协议关系;
7、 您可以随时登陆您在本软件注册的账户,查询您的订单状态。
8、 每位付费用户都有不超过两次更换咨询师的权利,但需先与当前咨询师协商,再向系统提出转介申请,由系统管理员受理后,进行更换咨询师的处理。在此期间咨询服务时间照常计算。
9、 在咨询服务时间内,付费用户因故需要申请中止咨询并退费的,建议先与咨询师沟通说明,再向系统管理员提出终止咨询申请,管理员受理后将告知咨询师与用户双方,关闭聊天室。系统将自动计算实际已使用的服务天数,对剩余未使用的服务天数换算成相应费用并进行退费处理。
10、愁啥部分咨询师同时提供在线咨询和线下面询,详情可见每位咨询师的个人信息标注。有线下面询需要的用户,可与咨询师沟通商定后,通过指聊的客服人员进行预约。为维护指聊业务的正常运行和您个人的权益,您不应私下与咨询师预约面询,否则由此产生的任何可能的损失与后果,我司将不负任何责任。
四、愁啥的权利和义务
1、 愁啥有义务在现有技术基础上维护整个系统的正常运行,并努力提升和改进技术,增强用户使用服务的体验和确保用户信息安全。对用户在注册使用服务中所遇到的与服务或注册有关的问题及反映的情况,愁啥有义务及时作出回应。
2、基于运行和服务安全的需要,本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要您仍然使用本服务,表示您仍然同意本服务或者变更后的服务。
3、 愁啥有义务维护咨询的正常进行以及在线咨询环境的健康发展。在发现或怀疑用户存在任何违法、违规的行为时,愁啥有权向其发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理。
4、当愁啥发现用户存在“用户权利与义务”第3项所描述的情况时,愁啥有权封停该用户账号,终止一切与该用户签署的协议并不退还任何款项,并将通知公安部门依法查办。如用户的违法违规行为,导致愁啥的损失,愁啥将保留追究一切责任的权利。
5、 愁啥有权查阅用户的注册数据及活动行为,以维护在线咨询的正常进行。但没有义务对所有用户的注册数据、所有的活动行为以及与之有关的其它事项进行审查。
6、 愁啥有义务为每一位用户履行保密条例。但当出现以下情况时,我们有权打破保密条例:
(1)用户的行为已经触犯国家法律或愁啥的相关规定时;
(2)有足够的理由让我们相信用户的行为可能会伤害到自己或他人时;
(3)应该国家相关部门要求,依据国家相关法律要求透露用户信息时。
7、 愁啥有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务,并追究相关法律责任,包括并不限于下述情况:
(1)您或其它第三方通知愁啥,认为某个具体用户、具体行为、具体事项可能存在重大问题;
(2)您或其它第三方向愁啥告知网络平台上有违法或不当行为的,愁啥将以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。
8、 当用户违反国家法律法规或本公司规定时,本公司有权单方面解除一切与用户签署的协议,且不对由此产生的一切后果负责。
五、免责声明
1、 关于医疗免责声明。
我们所提供的服务内容没有任何意向代替医疗建议、诊断或治疗,请您审慎使用我们的服务。您同意、确定并承认您知悉我们所提供的一切服务都不能替代有执业资格的专业人士的面对面咨询或心理治疗。您不应该单纯依靠使用本系统做出身心健康方面的决定。如果因上述情况所导致一切损失和伤害,均与愁啥无关。
2、 关于系统免责声明。
愁啥的运营团队将竭尽全力维护系统的正常运行。但愁啥不对由于Internet连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为等一切不可抗力的情况,而造成的不能服务或延迟服务承担任何责任。
3、 关于咨询师免责声明。
愁啥会对所有在线心理咨询师的执业资格、受训背景、学历证明等相关信息进行审查。但我们对任何咨询师的个人行为不负任何责任。我们对咨询师提供建议的意愿和能力不做任何承诺或保证。我们对本系统对您是否有帮助不做任何承诺或保证。
4、 关于应急事件声明。
如果您有自杀想法,或者您在考虑采取任何可能对您或他人造成伤害的行为,或者您觉得您或他人可能处于危险,或者如果您有任何治疗紧急状况,您必须立刻拨打急救服务电话并通知相关部门。您可以向我们的咨询师或咨询顾问说明情况,我们为您提供相关机构的网页链接或电话。您承认、确定并同意,愁啥并不用于严重心理状况诊断、应急处理或药物治疗。
5、 账户安全免责声明。
您在购买本软件提供的服务时,使用的是第三方支付系统,如因第三方支付系统的人为或系统故障等原因造成您的钱款或其他损失,本公司概不负责。
我们的官方客服联系电话为0755- 。客服人员不会向你索要任何账户密码,请留意小心诈骗电话。一经发现此类情况,请及时拨打客服电话进行确认和举报。因轻信诈骗电话、信息而导致的一切个人与团体损失,将由用户自身全部承担,本公司概不负责。
请妥善保管好您的账户和密码,任何因非本人操作而导致的损失本公司概不负责。
六、单方解除协议
当用户出现以下情况时,本公司有权单方面解除与该用户签署的一切协议,且对之后产生的一切后果不负任何责任:
(1)未满18周岁且未征得监护人同意的。我们不建议未成年人使用我们的服务。如确实需要接受心理咨询服务,请联系线下心理咨询。您应保证没有任何理由让我们对您是成年人的事实产生怀疑。
(2)对已确诊的精神障碍患者,或咨询师发现用户为疑似精神障碍患者的,根据国家及地方的相关法律法规,本公司以及心理咨询师不得从事精神障碍的诊断与治疗。
(3)有伤害自己或他人的行为或者倾向,或咨询师有足够的理由相信用户有此类行为倾向的。
(4)违反国家法律法规、有损害国家公共安全、国家政权稳定的行为或者倾向,或者咨询师有足够的理由相信用户会出现上述情况的;
(5)破坏国家民族宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的,散布谣言、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(6)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
因以上情况而终止服务的,本公司将退还用户所购买咨询服务的实际剩余天数所对应的费用,已使用的服务天数所对应的费用则不可退还。
七、其他说明
1、 本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以指间心理经营者所在地的人民法院为第一审管辖法院。
2、 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。
3、 愁啥有权根据服务情况变更或终止愁啥管理规定的各项条款,我们会以适当的方式告知您。
4、 如果您不同意愁啥对管理规定所做的修改,有权停止使用网络服务。如果您继续使用网络服务,则视为您接受愁啥对服务协议相关条款所做的修改。
5、 如因您违反有关法律、法规或愁啥管理规定而给愁啥或任何其他第三人造成损失,您同意由您全部承担。
6、确保您的隐私安全,指间心理希望您了解我们的《隐私政策》,以并了解我们如何为你保密以及相关保密例外。
八、愁啥保留此《服务协议》的最终解释权。