没有通话/ 联系人/ 短信记录

1. 安装91通讯录后,允许或信任相关权限(详见第3点),并允许自启动。

2. 如果只是看不到特定人的通话/短信:检查是否设置了隐私或黑名单被自动拦截了

3. 允许权限的方法

  • a. 小米/MIUI ROM
    安全中心- 授权管理- 应用权限管理- 应用管理- 91通讯录,开启信任该程序(或允许所有权限)、自动启动、显示悬浮窗
  • b. 华为
    权限管理- 隐私数据- 联系人/信息/通话记录3个页面设置中,开启91通讯录开关
  • c. 联想
    乐安全- 敏感行为监控- 按应用管理- 91通讯录,开启信任
  • d. 酷派
    酷管家- 数据保护- 数据监控,允许91通讯录所有权限
  • e. OPPO
    个人信息安全- 按程序管理- 91通讯录,允许使用所有权限
  • f. VIVO
    i管家- 软件权限管理- 91通讯录,允许使用所有权限
  • g. 魅族
    设置- 应用控制- 91通讯录,勾选所有权限
  • h. HTC
    设置- 权限管理程序- 权限管理程序- 91通讯录,允许所有权限
  • i. 诺基亚
    设置- 安全- 应用操作- 91通讯录,允许所有权限
  • j. TCL
    设置- 安全- 应用权限- 应用- 91通讯录,总是允许所有权限
  • k. 金立
    手机自带- 软件管理- 软件权限- 查看91通讯录相关权限并允许
  • l. 锤子
    设置- 锁屏与安全- 应用程序管理- 第三方应用权限管理- 91通讯录,始终允许所有权限
  • m. 三星note4
    设置- 权限管理程序- 权限管理程序- 91通讯录,打开所有权限
  • n. 腾讯手机管家
    软件权限管理- 按软件- 91通讯录,允许所有权限
  • o. 360手机卫士
    安全防护– 隐私行为监控- 软件隐私权限管理- 按软件查看 - 91通讯录,信任91通讯录
  • p. LBE安全大师
    权限管理– 所有软件- 受监控软件- 91通讯录- 允许显示通知和自启,并信任软件请求,信任后会出现在信任软件列表中
  • q. 乐蛙ROM
    安全中心- 授权管理- 程序- 91通讯录,开启信任
  • r. 新蜂ROM
    权限管理- 按应用- 91通讯录,开启所有权限
联系人显示不全/ 导入SIM卡联系人

1. 显示不全:

  • a. 参见上一个问题中的方法检查权限
  • b. 我的- 设置- 联系人- 要显示的联系人,选择要显示的联系人

2. 无法导入SIM卡联系人:

  • a. 无法导入或只能导入一部分:尝试进入系统通讯录- 联系人- 联系人设置中,导入SIM卡联系人,看91通讯录是否正常显示。同时,欢迎联系官方Q群:392299171适配

3. 无法删除联系人:

  • a. 部分手机开机时会自动创建SIM卡联系人的备份,直接删除SIM卡上的该联系人即可
  • b. 批量删除时,建议从联系人设置-要显示的联系人中,单独显示每个账号后再分别删除
接电话需2次/ 接不了电话/ 来电秀问题

1. 接听电话需2次,或接听就挂断,或接听后自动保持通话:部分手机全屏来电秀需适配,如果影响使用,请暂时切换到半屏,并联系官方Q群:392299171适配

2. 如何开启:我的- 设置- 拨号,开启来去电秀;部分手机需在: 系统设置- 应用- 91通讯录的权限管理中,允许显示悬浮窗

3. 开启不生效:允许91通讯录自启动,并加入清理白名单;通讯录后台被关闭时,来电秀不生效

4. 去电和通话暂时不支持跟随主题,此功能已在评估中

短信无法发送/ 打不出电话

1. 检查权限:安装91通讯录后,允许或信任相关权限(详见FAQ第2个问题)。

2. 双卡手机:从我的- 设置- 双卡适配中,切换到单卡兼容模式,并联系官方Q群:392299171适配

3. Android4.4.2以上系统,需把91通讯录设为当前的默认信息应用;或从系统设置- 更多无线网络- 短信中设置91通讯录为默认信息应用

4. 使用系统通讯录发送短信,如果无法发送,联系运营商查看短信功能是否正常,或在信息设置中重新设置短信中心号码

短信锁问题

1. 如何开启:从信息设置-短信锁、或长按短信-加锁、或短信详情右上角-加锁,所有加锁采用相同密码

2. 如何查看:长按91通讯录底部的“信息”图标

3. 为何不生效:请允许91通讯录的所有权限- 4.4.2以上需设为默认信息应用- 允许91通讯录自启动- 加入清理白名单;其他应用可能会接收到新消息,请直接用91通讯录查看,并关掉其消息通知

4. 其他应用发送短信后进入91通讯录,有加锁的号码的短信,将自动隐藏短信内容

5. 加锁短信加入黑名单后,新短信仍优先存入加锁短信中

6. 请牢记密码及密码保护,否则可能访问不到加锁信息

7. 卸载通讯录,会同时删除已加锁信息,卸载前请先取消短信锁并恢复短信

收不到短信/ 新短信不通知/ 重复通知

1. 收不到短信:

  • a. 91通讯录中短信列表始终为空:参见FAQ第2个问题检查权限
  • b. 只是特定人的短信:检查是否设置了隐私、加锁或黑名单被自动拦截了
  • c. 系统通讯录中短信也为空:检查手机是否出现故障,或联系运营商查看SIM卡业务是否正常

2. 新短信不通知:确定新消息通知设置正常;且系统音量已打开

3. 部分手机需允许显示通知:

  • a. 系统设置- 应用- 91通讯录,开启"显示通知"
  • b. 系统设置- 通知/弹窗/悬浮窗/推送消息管理中,允许显示通知和弹窗

4. 振动效果:查看系统设置中是否可调整振感大小

5. 重复通知:安装多个通讯录时,可在其它短信应用的信息设置中关闭其信息通知

短信字体突然很大或很小

1. 短信详情页中,双指缩放可随意调整字体大小

双卡不能正常使用

1. 识别到双卡,但无法正常使用:从我的- 设置- 双卡模式设置中,先切换到单卡兼容模式

2. 完全没有识别到

3. 请直接联系官方Q群:392299171适配

防骚扰拦截问题

1. 开启防骚扰后,收不到别人的来电和短信了:检查当前拦截模式是不是限制了该联系人来电和信息

2. 为何不生效:请允许91通讯录的所有权限- 4.4.2以上设为默认信息应用- 允许91通讯录自启动- 加入清理白名单;需加锁的号码,会优先存入加锁短信列表;其他应用如果也接收到信息,建议关掉其消息通知;

3. VIP模式:只允许VIP名单中的联系人的来电和短信,其他的都拦截

4. 静默模式:拦截所有的来电和短信

5. 特殊时段:特殊时段内,特殊时段的模式生效;时段外,上面设置的拦截模式生效

6. 通知栏拦截提示开关:防骚扰设置中,开启或关闭:通知栏显示拦截提醒

号码标记/ 认证/ 申诉

1. 陌生号码始终提示标记:防骚扰设置中,关掉提示标记开关

2. 号码认证或申诉:http://haoma.baidu.com

通讯录如何同步桌面换肤或单独换肤

1. 从91桌面个性化中或百度手机助手等应用市场下载安装91通讯录

2. 从通讯录- 我的- 百变主题中,选择主题套装,支持和桌面同步换肤

3. 从91桌面- 个性化主题商城,或混搭中,下载同步换肤的主题或单独下载通讯录主题

4. 不与桌面同步换肤:在百变主题中- 右上角设置- 关闭同步换肤

无法换肤或DIY透明主题问题

1. 新主题不换肤:打开91通讯录后,重新从桌面应用该主题

2. 换肤后通讯录没换:可能进到系统通讯录了,2种方法设置默认:回到91桌面- 空白处上滑- 调出桌面设置:

  • a. 辅助功能- 默认软件设置- 设置"默认拨打电话"、"默认联系人"、"默认短信"均使用91通讯录打开
  • b. 如果上述不生效,桌面设置- 备份与重置- 重置,重置后桌面请需重新美化

3. DIY透明主题如何不随桌面换肤:百变主题- 设置,关闭"跟随桌面同步换肤"

4. 主题突然无法换肤:误删了图册中的资源,删除并重新下载该主题即可。收费主题登录91账号后可直接下载

输入法没有换肤

1. 91桌面- 个性化中推荐下载或升级的百度输入法才支持换肤,其它途径下载或升级的版本不支持

2. 确认该主题支持百度输入法换肤;如果使用过程中突然无法换肤,请重新下载该主题

如何更快的启动通讯录

1. 系统或第三方应用的一键清理时,将91通讯录加入清理白名单,避免重新加载主题时启动速度变慢

怎么备份/生活黄页

1. 备份/生活黄页/气泡样式等功能已加入产品评估

2. 如果有其它建议或意见,欢迎加入官方Q群:392299171讨论

程序异常报错

1. 将错误日志(手机文件管理/91contacts/crash文件夹下)直接发给官方Q群:392299171解决

联系我们

1. 官方Q群:392299171

2. 官方微信:zhuomian91

3. 百度贴吧

4. 91桌面体验入口