1、出险报案
事故发生后,24小时内拨打保险公司报案电话,并立即给交警打电话报案,客服人员将会录入报案信息,并调派理赔人员尽快到达事故现场。
2、配合事故勘查
理赔服务人员会现场查勘或指导您收集现场照片。
3、确认损失及车辆修复
与保险公司共同确认损失金额,并确认车辆维修方案。
4、赔偿协商
如果您对事故定损情况存在异议,您可以与保险公司或第三方机构共同协商,最终确定的损失情况。
5、提交索赔资料
事故处理完毕后,请您尽快提交索赔材料,以便能够及时支付赔款。
6、审核付款
收到您提交的索赔材料后,保险公司将尽快完成审批工作,并将审批结果及时通知您,属于保险责任将第一时间支付赔款。