一、如何使用银座贵宾卡下单？

注：根据国家相关法律法规，您能在银座网快递配送范围内能使用银座贵宾卡进行购物支付。银座网快递配送范围现在覆盖山东省济南市五区。

第一步：在购物车点击"去结算"按钮进入"提交订单"页面；

第二步：点击“支付方式”选择“货到付款”；

第三步：点击“付款方式”选择“银座贵宾卡”支付 ；

第四步：在“配送方式”中选择"银座网快递"；

第五步：确保您的收货信息、商品信息及价格正确后，请点击"提交订单"按钮。

二、使用银座贵宾卡如何付款？

1、当您提交订单后，银座网配送人员会按照您提交订单的商品，在承诺配送时间内，将商品送达您指定的收货地点。

2、您收到货物后，应与配送人员当场验收商品。

3、接下来，银座网配送人员会在随身携带的银座贵宾卡无线终端中根据您的订单号，输入订单号和消费金额。

4、请您首先确认屏幕显示的金额是否正确。

5、在确认金额正确无误后，请按照银座网配送人员的提示进行刷卡，验证通过之后进行确认，交易成功便会打印凭证。

6、若有任何问题均可致电银座网客服，4006586060，我们将竭诚为您服务。

 恭喜您，至此您已顺利完成使用银座贵宾卡在银座网上商城的轻松购物之旅，银座网期待您的下次光临！

银座网顾客使用银座贵宾卡购物Q&A：

问：银座贵宾卡如何在银座网办理退货、退款？

答：1、如果您需要退货，请先查阅银座网退换货政策、退换货流程、退款说明和流程；

2、如需退货，请您于每天9：00--18：00期间致电银座网客服热线400 658 6060，我们将上门服务；

3、使用银座贵宾卡付款的顾客，退货时首先要联系客服，并由客服为您在网上形成退货单，然后管理人员根据退货单号和订单号进行退货卡的发放，最后物流人员到您的配送地址进行验货回收，然后进行退货卡的激活。如果同一个订单号购买多件产品进行多次退货的话，则可以进行多次退货流程。

问：同一个订单号是否允许刷多张卡？

答：持银座贵宾卡在银座网购物，同一个订单号允许刷多张储值卡。

（温馨提醒：一笔交易刷多张卡时，只有将先刷的卡的余额用完才能继续刷第二张卡。）举例：如果您的订单金额为1000，面值卡1的余额为500，面值卡2的余额为600

输入订单号，输入订单金额后，刷面值卡1，显示面值卡余额为500，提示是否继续刷卡，点确定，刷面值卡2，显示面值卡余额为600，点确定完成交易，交易完成后面值卡1的余额为0，面值卡2的余额为100。

问：刷卡后会显示我的面值卡余额吗？

答：固定面值的贵宾卡，当消费金额大于卡面值10%以上时，则显示卡余额；非固定面值的贵宾卡，消费无论多少，都显示卡余额；

举例：固定面值的卡，面值为500，余额为400

当消费金额为30时，刷卡后不会显示卡余额。

当消费金额为40时，刷卡后显示卡余额为400。

问：我该怎么判断是否刷卡成功呢？

答：如交易扣款成功，会打印出签购单。如果扣款不成功，会提示扣款失败，并退出交易。

如您还有其他疑问，银座网欢迎您随时致电银座网客服热线400 658 6060，热情、周到的银座网客服人员竭诚为您服务。